قوانين القطاع

• الالتزام بهوية السيرفر واللعب التمثيلي في جميع التعاملات.
• احترام التسلسل الإداري وعدم تجاوز الصلاحيات الممنوحة.
• الحضور في أوقات الدوام المحددة أو إبلاغ المشرف عند الغياب.
• عدم استخدام ممتلكات القطاع أو المركبات لأغراض شخصية غير مصرح بها.
• السرية التامة فيما يخص بيانات البلاغات والمصابين وفق السياسة المعتمدة.

• الاستجابة الفورية للبلاغات المعتمدة من الجهة المختصة دون تأخير غير مبرر.
• التأكد من صحة موقع البلاغ والوصول بأقرب مسار آمن.
• عدم التوجه لبلاغ غير مسجل أو غير معتمد إلا بتصريح من المشرف.
• توثيق كل بلاغ (وقت الاستلام، الوصول، الإجراءات، وقت الانتهاء) وفق النموذج المعتمد.
• في حال تعارض البلاغات، الأولوية للحالات الحرجة ثم حسب ترتيب الاستلام.

• استخدام مركبات القطاع فقط ضمن المهام الرسمية والبلاغات المعتمدة.
• تشغيل الإنذار (السيرين) فقط عند التوجه لبلاغ أو في حالات الطوارئ المصرح بها.
• الالتزام بقواعد السير في السيرفر وعدم المخاطرة بحياة المواطنين أو الطاقم.
• إرجاع المركبة إلى القاعدة أو الموضع المحدد بعد انتهاء المهمة وعدم تركها في الميدان.
• الإبلاغ فوراً عن أي عطل أو حادث يحدث للمركبة للمشرف الميداني أو الإدارة.

• التحلي بالاحتراف والهدوء عند التعامل مع المصابين والمواطنين والجهات الأخرى.
• عدم استغلال المنصب أو المعلومات للحصول على مكاسب شخصية أو تحيز.
• منع استخدام لغة غير لائقة أو سلوك يسيء لسمعة القطاع داخل السيرفر أو في قنوات التواصل.
• التعاون مع زملاء الفريق وعدم عرقلة العمل أو التسبب في خلافات ميدانية.
• ارتداء الزي الرسمي للقطاع أثناء الدوام واستخدام الأدوات المعتمدة فقط.

يتبع قطاع الدفاع المدني تسلسلاً إدارياً واضحاً لضمان سير العمل وتطبيق القرارات:

• العضو يتبع للمشرف الميداني أو قائد الفريق في نفس المناوبة.
• المشرف الميداني يتبع لمسؤول العمليات أو الإدارة العليا للقطاع.
• القرارات الإجرائية اليومية من صلاحية المشرف الميداني؛ القرارات الاستثنائية تحتاج موافقة الإدارة.
• التصعيد والإبلاغ يتم عبر القنوات الرسمية (ديسكورد/النظام المعتمد) وليس خارجها.

تطبق العقوبات وفق نوع المخالفة ودرجة تكرارها. (تفاصيل العقوبات قيد التحديث — placeholder)

• مخالفة بسيطة: إنذار شفهي أو كتابي حسب السياسة.
• مخالفة متوسطة: خصم نقاط أو حرمان من مناوبات لفترة محددة.
• مخالفة جسيمة: إيقاف أو فصل من القطاع بعد التحقيق.
• تكرار المخالفات يرفع درجة العقوبة وفق ما تحدده الإدارة.